Главная Документы
редакция от 26.10.2026
Политика обработки персональных данных
Коротко: данные из форм нужны, чтобы связаться с вами по заявке и выполнить заказ. Храним их в Казахстане, не продаём и не передаём для рекламы. Отзовёте согласие — удалим.
- Оператор
- ТОО «TRONIX»
- БИН
- 240940014774
- Юридический адрес
- Караганда, ул. Ерубаева, ст-е 50А, н.п. 2
- По вопросам данных
- tronix.kazakhstan@gmail.com, +7 708 865 13 21
01 Кто обрабатывает данные
Собственник и оператор базы персональных данных — ТОО «TRONIX» (дальше — «мы»). За организацию обработки персональных данных отвечает директор ТОО. Политика составлена по Закону Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и действует для сайта топперов TRONIX.
02 Какие данные мы получаем
Из форм заказа, бесплатного пилота и своего персонажа — то, что вы в них впишете:
- название кофейни;
- телефон или WhatsApp;
- имя контактного лица;
- город и Instagram кофейни;
- адрес доставки и дату, к которой нужен заказ;
- комментарий и описание идеи персонажа.
Вместе с заявкой сайт сам передаёт страницу, с которой её отправили, метки рекламной ссылки (utm), тип браузера, время заявки и отметку о согласии с этой политикой.
Сайт не ставит cookies для рекламы и слежки. Выбранные фигурки хранятся только в вашем браузере и попадают к нам, когда вы отправите заявку. Данные документов и банковских карт сайт не запрашивает.
03 Зачем
- связаться с вами по заявке, уточнить состав, цену и сроки;
- изготовить и передать заказ, договориться о самовывозе или доставке;
- провести бесплатный пилот или обсудить своего персонажа;
- вести историю заявок, чтобы повторный заказ оформлялся быстрее;
- понимать, откуда приходят заявки: по меткам ссылок, в общих цифрах.
Для других целей данные не используем, не продаём и не передаём для чужой рекламы.
04 На каком основании
На основании вашего согласия: вы даёте его, когда отмечаете галочку в форме перед отправкой. Без согласия форма не отправится — тогда просто позвоните или напишите нам. Согласие действует, пока данные нужны для целей из раздела 03, или до того, как вы его отзовёте.
05 Где хранятся и кто их видит
Данные хранятся в базах на серверах в Республике Казахстан: на сервере сайта и в системе учёта заявок TRONIX. Видят их только сотрудники TRONIX, которые работают с заявками и заказами.
Третьим лицам передаём только:
- службе доставки — имя, телефон и адрес, если вы выбрали доставку;
- государственным органам — в случаях, которые прямо предусмотрены законом.
Уведомление о новой заявке с её данными приходит сотрудникам в Telegram. Серверы Telegram находятся за пределами Казахстана, поэтому это трансграничная передача данных; отмечая согласие, вы соглашаетесь и на неё. Если вы сами пишете нам в WhatsApp, Telegram или на почту, переписка тоже проходит через серверы этих сервисов.
06 Как защищаем
- соединение с сайтом шифруется (HTTPS);
- к базам заявок есть доступ только у сотрудников, по личным учётным записям;
- серверы закрыты от посторонних: управлять ими можно только по ключам доступа и через закрытую сеть.
07 Сколько храним
Пока работаем с вашей кофейней и ещё 3 года после последней заявки, потом удаляем. Если вы отзовёте согласие, удалим раньше — кроме сведений, которые закон обязывает хранить дольше (например, документов по оплаченному заказу).
08 Ваши права
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
- попросить исправить или дополнить их;
- отозвать согласие и попросить удалить данные;
- обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.
Для этого напишите на tronix.kazakhstan@gmail.com или в WhatsApp. Ответим в сроки, установленные законом.
09 Изменения
Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой. Дата редакции, с которой вы согласились, сохраняется вместе с заявкой.